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今年刚满16岁的淘宝 是如何变成一个国民级App的?
    发布日期:2019-05-31 来源: 杭州网

一年时间,涌入1亿小镇青年;16年时间,圈粉7亿人。今年刚满16岁还是少年的淘宝俨然已成为一个国民级的App。

从单纯的买买买,到变成中国最大、最完整的消费生活社区,淘宝是怎么做到的?

市场下沉!

一年涌入1亿小镇青年

淘宝天猫:国民级应用的强大吸引力

5月15日,阿里巴巴发布了2019财年第四季度及全年财报,强劲财报开启天猫618活动。

在众多强劲指标中,淘宝用户的持续高速增长最为抢眼。财报显示,截至2019年3月底,淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿,比去年同期和上一季度分别上涨1.04亿和2200万。年度活跃消费者达到6.54亿,比去年同期增加1.02亿。

在巨大规模体量下,淘宝短短一财年的用户增长,达到超1亿的规模,背后是淘宝作为国民级应用的强大吸引力和阿里巴巴经济体基座的无限活力。

7.21亿活跃用户,事实上已覆盖了中国绝大多数家庭——人手一辆购物车,在淘宝天猫购物已经成为中国人最日常的生活方式。

有意思的是,新增的1亿用户里,大部分是小镇青年。财报显示,2019财年,淘宝天猫新增的超1亿年度活跃消费者中,有77%来自三四线城市及乡村地区。也就是说,通过市场下沉,大量小镇青年开始涌入淘宝天猫,成为消费大军里一支重要的新生力量。

新增1亿小镇青年的背后,也是淘宝不断业务创新的结果。

事实上,作为国民级应用,16年来淘宝一直在进化。比如过去一年,淘宝不断提升消费者和商家端体验,通过首页改版,强化信息流的智能推荐,新界面让消费者“逛淘宝”变得更加丰富、简单而智能。特别是针对新涌入的小镇青年和低频用户,淘宝通过更简单的界面来满足更广泛的用户需求。同时手机淘宝搜索和个性化推荐的不断优化,推动了更多用户互动和购买转换率的提升。

比如,去年“天猫双11”,手机淘宝实现了AI个性化推荐453亿次,帮助无数消费者找到了心仪商品。

去年一年带货超千亿

淘宝直播:今年天猫618通宵都能边看直播边剁手

不久前,把直播间搬到韩国的淘宝直播“一姐”薇娅,一个晚上就卖出了近85万单商品,相当于12个跨境海运集装箱。惊人的带货力,引发多方关注。

从2016年5月正式上线,淘宝直播解锁了新的剁手方式:边看直播边剁手。同时也创造了一个新职业——主播。

最近,淘宝直播运营负责人赵圆圆在“2019新网商营销大会”上透露,2018年淘宝直播平台带货超过1000亿元,同比增速近400%;81个直播间成交过亿元,每个直播间等于一家成功的企业;5家机构引导成交破10亿元,公司满地是包裹,连老板都蹲着看样品;带货女王薇娅单日单场成交3.3亿元;消费者单人年消费纪录破千万,是日购万元的土豪。

淘宝直播首创直播电商新业态,内容化和社区化激活了更丰富的消费形态。

数据显示,过去一年,淘宝直播、农村淘宝等共进行了超过15万场农产品直播,吸引了超4亿人在线观看。去年双12期间,全国八大产业带直播吸引了5000多万人次观看,部分地区产业带成交同比日常更强劲增长超500%。目前,淘宝上月收入达百万级的主播超过百人,粉丝超百万的主播超过1200人。

在今年天猫618期间,淘宝直播将成为品牌和商家的“标配”。除了传统的女装、饰品、美容护肤外,童装、珠宝、水产肉类、鲜花绿植、食品等行业的商家也纷纷拿起“直播工具”。

在茶田里边直播边采茶

如果白天没时间,通宵也能边看直播边剁手!

618活动前,淘Live开设了从每天零点到早上八点的通宵档节目,目前已经有30多家机构入驻通宵档,制作的节目包括“麻辣闯天下”“辣妈有萌宝”“喵汪食堂”“红酒学院”“趣淘乡土”等70多档,涵盖美食、母婴、服饰、珠宝等多个品类。

在试运行的一个多月里,通宵档节目的观看量平均达到近20万,并带动淘Live整体成交相比去年同期增长120%。

淘宝直播PGC及淘Live负责人淇蓝说,预计还会有60档全新的通宵档节目在618期间加入。另外,在排位赛期间,PGC将在每个“超级直播日”首推24小时精彩节目《超级播报》,还有自制超级IP《超级带货官》、明星节目《猜画夺宝》,带消费者玩遍618。

整个天猫618期间,淘宝直播预计将带动成交超130亿元。

在聚划算卖空的电动牙刷生产基地

把每一天过成“双11”?

淘宝天天特卖:1万工厂争抢天猫618三亿产业带订单

1天时间爆卖12万支儿童牙膏、5万只车载电脑、3万台抑菌加湿器……24小时中国产业带工厂狂卖2000万笔!48小时狂卖4000万笔!

这不是双11的卖货现场,而是淘宝天天特卖在天猫618前打的前哨战战绩。

在5月15日阿里巴巴公布财报之后,天猫淘宝宣布启动史上规模最大的618活动。随后,淘宝天天特卖启动“年中特卖会”,联合来自全国各大产业带的1万家优质工厂,精选10万款爆品好货,预计为产业带创造3亿订单。

从南通叠石桥家纺到湖州童装,从深圳数码配件到宁波电动牙刷,来自全国产业带的优质商家蜂拥而至,他们拿出了最优质的商品和最优惠的价格,期望从天猫618的3亿产业带订单中争夺份额。

比如,东莞的“耳机哥”郭胜就是其中一员。郭胜所在的东莞石排镇,是全国乃至全世界最大的耳机产业带之一。早在一年多前,郭胜WRZ耳机厂加入了淘宝天天特卖的“天天工厂计划”,用淘宝多年沉淀的大数据和成熟的IoT技术,对自己的工厂进行数字化升级。经过数字化改造的生产线,有效节约了成本,而淘宝大数据里的消费需求,成为最好的生产指引,郭胜据此造出了促销时能卖9.9元、质检能达行业标准3倍的神奇耳机,在淘宝月销百万只。

连续18天

打造史上最大“千万爆款团”

聚划算:天猫618期间将帮品牌获得3亿新客户

5分钟卖出100万只小龙虾,5天卖出1亿件年货,3天卖光千亩玫瑰……作为爆款发动机,聚划算的获新客能力相当惊人,特别对于小镇青年的吸引力。

两个多月前,知名母婴品牌babycare在聚划算参加欢聚日,三天订单遍布全国31个省区市,来自三四线及以下城市的消费者占比达到63.8%。其中四线城市成交增长489%,五线城市成交增长507%。

今年3月以来,曾经一度蛰伏的聚划算全面重回淘系舞台中央,很快展现出在“拉新”上的强劲爆发力。在最近天猫618的启动会上,阿里营销平台事业部总经理家洛透露,聚划算将在天猫618期间帮助品牌获得3亿新客户。

以参加欢聚日的品牌为例,在最近一次欢聚日活动中,百事食品旗下的乐事薯片限定款春日礼盒24小时销售破万组,活动当天新客购买占比达到75.9%。

而欧莱雅官方旗舰店、亿健运动旗舰店、丹尼尔·惠灵顿旗舰店(DW手表)等品牌,在欢聚日首日新客成交占比达到90%以上,其中欧莱雅彩妆的新客占比达到93.8%。

统计数据显示,2018年以来,参加聚划算的品牌新购买用户中的近一半都来自下沉市场,聚划算已成为带领品牌下沉的第一平台。

为了帮助品牌揽3亿新客,今年天猫618期间聚划算将推出众多玩法。

6月1日-18日,聚划算将投入全量资源,推出史上最大规模的“千万爆款打CALL计划”。18天内,聚划算将每天产生10个“千万爆款团”、100个“百万爆款团”,以客单价100元计算,相当于每天产生10个“10万人团”、100个“万人团”。

对消费者来说,在聚划算里玩得溜的话,天猫618期间,通过为爆款打call,一旦目标达成,就可以抢到全网最低价的爆款好货,还有机会瓜分百万现金红包,甚至赢取免单资格等。